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Kehrt zurück

Rückgabe von Produkten

Kompatible und wiederaufbereitete Tintenpatronen und Tonerpatronen können innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf gegen Erstattung oder Ersatz zurückgegeben werden. Wenn Sie das Produkt aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte (über diesen Link oder senden Sie uns eine E-Mail an valuetoner.de@outlook.com) und wir stellen Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization Number) aus. Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung der Rücksendegenehmigungsnummer eingehen. Sie können defekte wiederaufbereitete Patronen mit oder ohne Verpackung zurücksenden. Wir akzeptieren jedoch keine Rücksendung von Patronen, deren Etiketten entfernt wurden oder die dennoch physisch manipuliert wurden. Rückerstattungen werden innerhalb von ca. 2-4 Tagen bearbeitet, nachdem wir das Rücksendepaket erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.



RMA-Nummer

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen vor der Rücksendung eine RMA# (Return Merchandise Authorization Number) ausstellen können. Wir können die Rücksendung nicht annehmen oder bearbeiten, wenn die RMA für die Rücksendungen nicht ausgestellt wird. Damit wir eine Rückerstattung/einen Ersatz leisten können, müssen Sie die defekten oder falsch bestellten Artikel zurücksenden können. Um eine RMA-Nummer anzufordern, verwenden Sie einfach die "Kontakt"-Seite oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an: valuetoner.de@outlook.com.



Rücksendung

Wir stellen NUR ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, wenn das Produkt defekt ist. Kunden sind für die Rücksendekosten von nicht mangelhaften Rücksendungen verantwortlich, z. falsche Artikel, Meinungsänderung oder andere Rückgabegründe, die nicht mit der Qualität unserer Produkte zusammenhängen. Kunden, die fehlerfreie Artikel zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen Spediteur mit TRACKING (z. B. UPS oder DHL) zu verwenden und die RMA-Nummer deutlich außen auf die Rücksendeverpackung zu schreiben. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
Valuetoner-Rückgabe
RETURNS RMA# (hier geben Sie die RMA# ein, die Ihnen ausgestellt wurde)
AdresseFieldOne: Nikola-Tesla-Strabe 2
AdresseStadt: Frankfurt (oder)
AdresseLändercode: DE
AdresseBundeslandOrRegion: Brandenburg
AdressePostleitzahl: 15236
KontaktTelefonnummer: +49 15258956189

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder die falschen Artikel bestellen, Ihnen möglicherweise eine Auffüllungsgebühr von 15% für die Rückerstattung der zurückgegebenen Artikel berechnet wird. Zurückgesandte Artikel müssen in verkaufsfähigem Zustand sein, es sei denn, die Artikel sind defekt.